Na Êto Gallery, queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos.
Devolução por arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar a devolução:
* O produto deve estar sem sinais de uso.
* Deve ser enviado com etiquetas e embalagem original.
* O reembolso será realizado após a análise do produto.
Troca por tamanho
Aceitamos troca por tamanho em até 30 dias corridos após o recebimento.
Condições:
* Peça sem uso, sem odores e sem avarias.
* Etiquetas originais afixadas.
* Sujeita à disponibilidade de estoque.
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.
Após análise, poderemos realizar:
* Troca do produto;
* Reembolso;
* Emissão de crédito para nova compra.
Produtos que não serão aceitos para troca
* Peças com sinais de uso inadequado.
* Produtos lavados ou alterados.
* Itens sem etiqueta original.
Como solicitar
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou Instagram informando:
* Nome completo;
* Número do pedido;
* Motivo da troca ou devolução;
* Fotos da peça, quando necessário.
A Êto Gallery reserva-se o direito de recusar solicitações que não atendam às condições acima.
Valorizamos cada cliente e faremos o possível para garantir a melhor experiência com nossos produtos.
